Je zit er niet op te wachten, maar conflicten zitten nu eenmaal in een klein hoekje. En dan wordt samenwerken en resultaat behalen een moeizame klus. Maar conflicten leveren ook energie op, vooral als je ze op een constructieve manier weet op te lossen. Bijt je je vast of loop je liever een blokje om? We oefenen conflicthantering en passen daarbij de theorie van Leary praktisch toe. Leary liet zien hoe communicatief gedrag een bepaald, vaak voorspelbaar antwoord oproept. Je krijgt inzicht in jouw eigen gedrag en dat van jouw gesprekspartner. We zoomen in op conflictbronnen en het oplossen van conflicten. Jouw eigen gedrag in conflictsituaties staat daarbij centraal. Je ziet met behulp van een trainingsacteur hoe jouw gedrag dat van de ander versterkt en omgekeerd. In deze training leer je andere gedragsopties in te zetten, afhankelijk van het doel dat je wilt bereiken.